成熟社会に求められる看板デザインとは？
大きく目立つ看板を造っていれば良い時代の終焉
賢く買い控える消費者
近年は、不況もあって、世の中の消費活動があまり活発ではありません。
それとともに、インターネットなどで情報収集がしやすくなり、消費者はどこに買い物に行くか、事前に調べて店を訪ねる「目的買い」が多くなっているようです。
コンビニなど、よく知られているチェーン店網が発達し、あまり知られていない個人店舗に来店する確率は昔よりも減っているはずです。
昭和の高度成長期には、あまりデザインに工夫のない看板の店舗でも集客はそれなりに多くありました。
それは、消費者需要に対して、店舗数の供給が少なかったためです。
今は需要と供給のバランスが崩れ、店舗数が増えていますから、消費者は多くの中から良いものを選べる時代になっています。そのため、消費者は、賢く買い控えることができるのだと思います。
看板もただ目立つだけでは駄目
高度成長期の企業や店舗の看板は、ドドーンと社名や店名を目立たせて表示するケースが多くありました。
デザインに工夫のない看板も少なくなかったのですが、受け入れられていました。しかし、それが近年では通用しなくなってきています。
今、もの余り時代に来ていて、街中にも看板が溢れています。
ただ目立っているだけという看板の店舗に消費者があまり入りたいと思わない時代背景となっていることを理解しなければいけないと思います。
サイン製作会社は、クライアントのニーズを満たす、実際に集客効果をもたらす有効なデザイン提案をすることが必要となっています。
集客につながるデザインとは？
「消費者が店舗に入りたいと思う看板はどういうデザインか。」
それを、サイン製作会社は真剣に考えなければいけない時代が来ています。
ある意味、これまでの常識の尺度とは反対のことを考える必要のある場合もあるでしょう。
「悪目立ち」という言葉がありますが、それとは対照的に心地良く目立ちながら、歩行者の共感を得て、来店につながる看板デザインを作り出すことが大事です。
目次
「看板が重要なのはなんとなくわかる。
でも、実際に看板ひとつで店の集客がUPするなんてありえるの？」
多くの店舗経営者がこう思っていることでしょう。
だから、看板デザインに力を入れる経営者は少ないのです。
だからこそ、他店と差別化することができるのです。
儲かる看板をつくることができれば、
看板は「無言のセールスマン」となり、
貴店に大きな力を与えてくれます！
では、具体的に繁盛する看板とはどんなものでしょうか？
店の集客をUPする看板をつくるということは、
実は自分の店を見つめ直す、ということと深く関わりがあります。
ひとつずつ見ていきましょう。
ポイント1：コンセプトが重要です。貴店のコンセプトは明確ですか？
コンセプトとは？
コンセプトとは、
・ 誰に
・ どんなものを提供し
・ どんなお店だと思ってもらいたいか
ということです。
例えば、ラーメン屋さんの場合、
オリジナリティのあるラーメン？オーソドックスなラーメン？
グレードの高いお店だと感じてほしい？
このコンセプトづくりは、看板をデザインする上で実はとても重要です。
しかし、このコンセプトを明確にしているお店は、残念なことに決して多くありません。
その理由としては、
どうやってコンセプトをつくったら良いか、やり方がわからない、ということが挙げられます。
●コンセプトを絞り込む5つの質問。
そこで、「コンセプトを絞り込む5つの質問」をご紹介いたします。
1．あなたのお店はどのくらい知られていますか？
2．あなたのお店はお客様にどんなメリットを与えられますか？
3．あなたのお店の強みはなんですか？
4．あなたは自分のお店の強みを出すために、今の商売の中で何を捨てることができますか？
5．あなたのお店が、ファンを増やしていくためにすることはなんですか？
5つの項目すべてについて、はっきりとコトバにできるようになれば、
ある程度コンセプトが見えてくるはずです。
特に認知度の低いアーリーステージにあるお店の場合は、
ここにある項目を意識して、足りないところは埋めていくようにしましょう。
●「快」の提供で長期的に信頼されるアピールを。
さらに、コンセプトが確認できたら、
これを「快」の方向でアピールすることをオススメします。
人は、「快」を求める行動よりも「不快」を避ける行動をすることが多い、
とマーケティングの世界ではよく言われます。
簡単にいえば、「損をしない」行動です。
その心理につけ込み、「負の心理」をあおるキャッチコピーが横行しています。
「買わなかった人は損をする」
「今これを契約しなければ財産が減ってしまう」
などです。「購入しなければ大変なことになる」と思わせるやり方です。
しかし、個人的にはこれは長続きしないと思います。
それよりも、楽しい、嬉しいなどの明るくて前向きな印象、ポジティブなイメージを与える方が、
長期的に考えた場合に効果が高いのではないかと思います。
また、お店を経営していくにあたり、楽しい方向でお客様を導く方が、やっている側も楽しいと信じています。
快を与えることで長期的に成功している代表的なものとして、ディズニーランドが挙げられるでしょう。
ポイント2：看板の本当の役割を知ることが重要です。
お客様がどうやって貴店に入店するか知っていますか？
●お客様が入店するパターンとは？
お客様が貴店にどのように入店するか、きちんと把握していますか。
「お客様が、お店に入るきっかけとなるポイントは何か」
ということを調べたアンケート結果があります。
それによると、
「ぶらりと歩いていたら目にとまる看板がある→お店を見る→良さそうだと思って入る」
というパターンをとる人が多いという結果が出ました。
目的のない場合には、ブラブラ歩きながら
「お、ここはなんのお店だ？気の利いたお店だなあ、このお店に入ってみようか」と、
看板を見て、店の外観を見て、つまり「第一印象」で入店を決めることが多いのです。
●看板の3つの役割とは？
これがわかると、おのずと看板の役割というのは見えてきます。それは、次の3つです。
これが、看板の役割です。
●豊富な種類がある看板。使い分けはとても重要！
また、看板の種類は豊富ですので、使い分けることも非常に重要です。
例えば、
- ・ 屋上看板
・ 袖看板
・ ネオン看板 - ・ チャンネル文字
・ イーゼル
・ 懸垂幕 -
・ 置き看板
・ A型スタンド看板
・ のぼり旗 -
・ 欄間看板
・ ウィンドウシート
・ タペストリー -
・ パネル看板
・ 木彫り看板
・ 立体看板
などなど、ここに挙げた以外にもいろいろな看板があります。
看板の種類によってどの役割が強い、
どの役割が弱いという傾向があります。
それぞれに適した用途があって、
それにあわせて組み合わせ、使い分けていくのが効果的です。
使い分ける理由のひとつは、看板に入れる情報をできるだけ少なくしたいからです。
情報はできるだけシンプルにすること。ひとつの看板にあれこれ書かない方が、より高い効果が得られます。
看板はひとつで完結させようとしないで、役割をいくつかに振り分けて使うのが正しい活用法と言えます。
ポイント3：看板だけで終わらせない、次の一手が重要です。
●「清潔さ」は当たり前だけど超重要。
看板だけでなく、次の一手も視野に入れなければ、本当の集客にはつながりません。
ここでは、次の一手として、「入り口の工夫」についてお話します。
まずは、当たり前ですが「清潔さ」がもっとも重要です。
不潔なお店には誰も入りたくありませんよね。
じつは、人々はお店の入り口をみて、そのお店の清潔度を判断しています。
ですから、入り口は一番大切。清潔なら好感を持たれますし、
反対に汚れていたら、店内や商品も汚いはずと敬遠されてしまいます。
●「いつでも逃げられそう」かどうか。
次に、意外かと思われるかもしれませんが、
入り口を見て「いつでも逃げられそうなお店」と感じられることも、
入りやすいお店をつくる大きなポイントです。
つまり、開放的かどうか、ということです。
人は売り込まれることを極度に嫌います。
「いらないものを買わされたくない」と思っています。
しかし、入店したのに何も買わずにお店から出てきてしまうことにも、
人は後ろめたさを感じるものです。
裏を返せば、この後ろめたさを和らげてくれるお店は、入りやすいお店となるのです。
「とくに何も買わなくても、入っていいんだな」と感じてもらえれば、
「気軽に」入店してくれる可能性が高くなります。
●お店の中からもコンセプトは伝わる。
お店の中が見えることもとても重要です。
お店のコンセプトがお店全体に行き渡っていれば、
外から店内を見渡すことができればコンセプトがより伝わりやすくなります。
反対に、外から店内が見えないとお客様に不安が生じます。
人は知らないところにいくことに不安を感じるからです。
コンビニなどは、壁をガラス張りにして、店内の様子がすぐにわかるようにしています。
あれは、店内を見えやすくすることによって、お客様に安心感を与えているのです。
これらは基本的な知識です。ここから先は応用編。
ここに書いたことは、基本的な知識です。
すぐに覚えたり、明日から実践できることもあると思います。
しかし、実際には「どのような立地での商売か」「どのような業種業態か」など、
お店によってさまざまな条件があり、それによりつくるべき看板やそのデザインもかわってきます。
つまり、ここから先はかなりの応用編となり、店舗によって個別の考え方が必要になります。
そこで、ここから先は、
「あなたのお店にはどんな看板が有効か？各種デザインプランのご相談」をご利用ください。
